质量管理体系Quality Management System，简称QMS，一般是指为了实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源而建立的ISO9001：2008质量管理体系。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，qms，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，需要根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，qms审核，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
1、质量方针。Kingfisher验厂会审核工厂是否制定了恰当的质量方针手册，并且是否与员工沟通并且得到员工的理解和使用。
2、质量管理体系的实行。Kingfisher验厂会审核工厂是否制定并使用了恰当的质量管理程序，qms，并且程序文件是否受控。
3、能力、培训和责任。Kingfisher验厂会审核工厂内是否有一个有效的、有力的质保负责人？工厂是否有清楚地划分职责并告之有关人员。
9、通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险
1、建立国际公信力，提升企业形象；
2、提升管理系统，并改善企业与员工的关系；
3、稳固与采购商的合作，便于开拓新客户；
4、提高企业生产率，提高企业利润；
5、最小化企业存在的风险，工伤、法律诉讼乃至失去订单;
6、为企业长期稳定发展奠定良好基础。
