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公司简介
服务流程
服务承诺
售后服务政策
退款理赔机制
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服务流程
01
电话沟通合作意向:
我司专业的售前服务人员将电话与您沟通,了解贵企业大概情况、条件,根据各项社会责任标准(SA8000/WRAP/ICTI/COC/CTPAT等等)并结合贵厂的条件及实际情况,给贵厂量身定制一套咨询方案,并介绍相关流程,提供报价。
02
技术老师上门诊断:
我公司将派技术老师到厂,对工厂进行实地考察了解。技术老师将会巡视工厂生产现场,查看工厂生产资料及验厂所需的相关文件(譬如工资工时资料、年龄文件、厂房竣工验收报告、消防验收报告、排污许可证、厨师上岗证等等),现场解答企业所提的问题。
03
与审核相关知识培训:
技术老师对企业相关负责人员(要求中高层领导参加)进行审核相关知识培训,培训知识包扩客户标准\\Code Of Conduct 、相关法律法规\\Law Profile、行业标准\\Industry Standard等等。
04
量身定制企业改善计划:
在技术老师的指导下,企业需组建项目工作小组以配合各项整改。建议高层领导担任负责人,制定每项改善计划的具体落实人及完成时间,把整改落实到实处。
05
标准文件编写:
技术老师将按客户要求,法律规定编写所需程序文件、员工手册等。
06
现场环境整改:
技术老师将按照法律标准、客户标准或行业行为准则为指导进行饭堂、宿舍、车间环境方面的整改,以达到审核所要求的标准。
07
完善各项审核相关的文件资料:
技术老师将指导人事、财务人员及各部门相关人员,完善人事、考勤、工资福利等审核相关资料
08
员工培训:
分批进行员工培训,熟悉审核流程和审核所问的问题。
09
模拟审核:
技术老师将模拟现场审核,从模拟审核中发现存在问题并及时指导整改。
10
现场审核:
接受公证行的现场审核,由技术老师在审核当天进行陪同。通过后获得审核证书或审核报告。
11
售后追踪服务:
免费进行售后追踪服务,包括整改计划、年审的复审申请、文件或邮件的翻译等。
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